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步多邦携手新零售,给消费者带去更好的服务
信息来源:未知 发布日期:2019-12-13 11:43 浏览次数:

步多邦携手新零售,给消费者带去更好的服务

最近几年新零售开始从示范城市、示范店走进普通居民的生活。有业内人士指出,如今新零售业态愈发体现出“人”“物”“场”的数据化结合。线上线下场景及渠道的融合与传统零售业电商平台的发展之间正在形成一种良性互动,不仅意味着消费供需两端的升级,也正在成为经济转型升级的强大动力。

 然而什么叫新零售呢?新零售不是说布了几个新的智能硬件就叫新零售。而真正的新零售是要弄清什么是消费者的真实需求,此外,还得仔细分析什么情况下要引流到线下,什么时候要送货上门,这就涉及到对消费习惯的分析和对消费需求的动态捕捉。而实现这些,需要一个企业的运营基础。

基于新零售兴起的时代,步多邦也启动了新零售运营模式。

步多邦隶属于北京步多邦鞋业有限公司旗下品牌,是一家专业的老人鞋以及老人健步鞋的研发、设计、制造企业。从2018年起,步多邦公司开始全面推出多款步多邦老人健步鞋,一经上市,便开始畅销于全国。

步多邦深谙新零售,是横跨很多部门的工作,要打通货品流,就要把线上线下打通。特别在O2O模式上的铺垫,让新零售的开局很顺利。因为新零售是真正从消费者的需求出发。其实在做O2O新零售模式时,步多邦就明白,必须要让消费者体验更“便捷”的服务。所谓的“便捷”,就是消费者愿意到店自提,就可以到店提,导购全天候无条件响应;如果不方便出行,比如腿脚不便的老人,雨天不宜出行等情况,步多邦专业物流体系能快速响应,随时可以告诉你货品离顾客多少公里,大概何时能够送达。这些都是围绕消费者的需求在做的,方便了每一位消费者。
对步多邦来说,新零售的每一次变革,对企业内部来说都是一个新的挑战。

整个新零售体系,就是基于于消费者一点一滴的需求变化,企业不停在后台运营系统上做变革。终端消费者用得方便、开心,实际上就是步多邦企业后台不断变革的结果。从封闭向开放,全部打通信息流,是一个浩大的工程。

其实新零售的核心问题是整个运营链路的智能化,新零售是一个进化的过程。未来,步多邦还将携手新零售,打造更方便快捷的售货服务。